Los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) rigen la relación entre Arkangel AI S.A.S., empresa identificada con Nit. 901.378.659-4 (en adelante, “Arkangel ”) y la clínica y/o profesional de la salud (en adelante el “Usuario y/o “Usuarios”), respecto de la licencia para el uso de una plataforma por medio de un modelo software as a service (SAAS), compuesto por un software multicanal que incluye una aplicación móvil, una aplicación web y APIs (en adelante la “Plataforma”), la cual será otorgada por Arkangel a los Usuarios. El registro del Usuario en la Plataforma implica la aceptación inmediata y sin reserva de los presentes Términos y Condiciones.
La Plataforma será licenciada por Arkangel a los Usuarios, con el fin de que estos últimos puedan usarla como una herramienta asistencial en el soporte de sus decisiones clínicas, mediante el análisis de imágenes diagnósticas y/o médicas de los pacientes, tales como Rayos X, Imágenes de fondo de ojo, Ultrasonido, Tomografía Computarizada, Resonancia Magnética, entre otras.
La Plataforma funciona por medio de la incorporación de inteligencia artificial, con el fin de establecer predicciones y/o recomendaciones acerca de la probabilidad de la presencia de determinada condición, enfermedad y/o patología en los pacientes.
Para el entendimiento adecuado de los presentes Términos y Condiciones, a continuación se definen los siguientes conceptos:
Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados unilateralmente por Arkangel, cuando este lo considere pertinente, y sin necesidad de previo aviso a los Usuarios. Dichas modificaciones sólo serán efectivas después de su publicación por parte de Arkangel en la Plataforma. Su acceso o uso continuado de los servicios después de dicha publicación constituye la aceptación a vincularse por los Términos y Condiciones junto con sus modificaciones. En consecuencia, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado en su totalidad los Términos y Condiciones; dicha aceptación es indispensable para el uso de la Plataforma. Si no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones solicitamos no utilizar la Plataforma. Con la aceptación expresa, libre e informada de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios también expresan la aceptación de la Politica de Tratamiento de Datos Personales de Arkangel, la cual puede ser consultada en la página web www.arkangelai.com.
La Plataforma asistirá a los Usuarios mediante el apoyo en un pre-análisis de Imágenes Diagnósticas de los Pacientes, las cuales serán cargadas en la Plataforma, con el fin de obtener un soporte en la detección de distintas condiciones médicas. Se aclara que es el Usuario quien decide o no tener en cuenta el soporte realizado por la Plataforma, para su proceso de toma de decisiones y se precisa que la Plataforma es una herramienta de software y no un dispositivo médico, por ende la información que se origina en ella no sustituye la opinión médica de un profesional de la salud. Es por ello que el Usuario, es el único responsable de la decisión final en el diagnóstico y tratamiento médico del paciente.
La probabilidad de detección sugerida por la Plataforma no constituye opinión médica, ni debe utilizarse como un diagnóstico, ni es posible iniciar un tratamiento médico sin la supervisión y revisión de un profesional de la salud. Ni la Plataforma, ni cualquier otro desarrollo tecnológico de Arkangel sustituyen la opinión médica de un profesional de la salud. Por lo tanto, se aclara que con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el Usuario acepta, reconoce y está de acuerdo que es el Usuario es único habilitado, encargado y responsable de la decisión final en el diagnóstico y tratamiento médico que otorgue, suministre y recomiende a sus pacientes.
Para que los Usuarios puedan hacer uso de la Plataforma, deberán cumplir los siguientes requisitos:
Aclaramos que los Usuarios no podrán registrarse en la Plataforma hasta tanto no otorguen su autorización para el tratamiento de sus datos personales. En este sentido, la Plataforma les exigirá que brinden su consentimiento previo, expreso e informado seleccionando la casilla que dispone lo siguiente: “He leído y estoy de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales”. En caso que los Usuarios no seleccionen dicha casilla antes de dar “click” en el botón de “Registrarse”, sus datos no serán almacenados en nuestra base de datos.
Una vez el Usuario ha ingresado a la Plataforma y se ha registrado debidamente, recibirá un correo electrónico de confirmación de la creación de su cuenta.
Los usuarios pueden borrar su cuenta en cualquier momento. Para hacer efectivo esta acción deberán hacerlo de forma autónoma en la configuración de su cuenta o de forma asistida por vía correo electrónico a la dirección hola@arkangel.ai indicando las razones que motivan la cancelación de la cuenta.
Arkangel AI podrá rechazar cualquier solicitud de registro o impedir, en cualquier momento, que un Usuario ingrese a la Aplicación siempre que tal ingreso pueda poner en riesgo la seguridad de la Aplicación y/o que el Usuario haya violado los Términos y Condiciones.
Los Usuarios se comprometen a:
Los derechos que le asisten a los Usuarios de conformidad con los presentes Términos y Condiciones son:
Arkangel se compromete a velar por la seguridad de la Plataforma e implementar todas las medidas de seguridad pertinentes para el funcionamiento de la misma. Por tanto Arkangel tendrá la facultad de (i) suspender el acceso a la Plataforma a determinado contenido por motivos de mantenimiento o de seguridad en cualquier momento y (ii) rechazar cualquier solicitud de registro o impedir, en cualquier momento, que un Usuario ingrese a la Plataforma siempre que tal ingreso pueda poner en riesgo la seguridad para la misma y/o que el Usuario haya violado los Términos y Condiciones.
Quedan totalmente prohibidas las siguientes acciones, sin la autorización previa y por escrito de Arkangel: (i) copiar, modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del contenido y/o de la Aplicación; (ii) hacer uso del contenido en otro sitio web o entorno informático para cualquier propósito; (iii) reproducir y/o comunicar por cualquier medio el contenido, dado que el acceso se otorga en forma personal y para uso exclusivo del Usuario; (iv) interferir o interrumpir el funcionamiento de la Aplicación; (v) vender, licenciar o explotar el contenido y/o cualquier tipo de acceso y/o uso de la Aplicación; (vi) utilizar la Aplicación con fines ilícitos o inmorales; e (vii) infringir de cualquier modo los presentes Términos y Condiciones.
Además los Usuarios no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un Usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través de la Plataforma o sobre carga de tráfico para denegación del servicio, (iv) la violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales, por lo tanto, Arkangel investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones; (v) suplantar la identidad de otros Usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole; y (vi) proporcionar información de identidad incorrecta o falsa.
Se aclara que el resultado del análisis realizado por la Plataforma, está sujeto a la calidad de la información indicada en las Imágenes Diagnósticas y que estas deben encontrarse en condiciones óptimas al momento de ser cargadas y/o subidas en la Plataforma por parte de los Usuarios.
Los Usuarios se obligan a defender, indemnizar y mantener indemne a Arkangel, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Plataforma por parte del Usuario, o de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. Arkangel dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.
Toda la información suministrada por los Usuarios a Arkangel, podrá ser custodiada por esta última, para cumplir con las siguientes finalidades:
Se aclara que los responsables de los datos de los Pacientes que se recolectan en la Plataforma serán los Usuarios, sin embargo Arkangel realizará la recolección de los datos personales como encargado de los Usuarios y los almacenará en sus bases de datos, para las finalidades que el Usuario le informó a los Pacientes y/o titulares dentro de la autorización y la política de protección de datos. Adicional se advierte que por tratarse de datos sensibles, respecto de aquellos relativos a la salud, los cuales son suministrados en la Plataforma, serán los Usuarios los responsables de que el titular de la información, es decir el Paciente haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a lo estipulado en el artículo 6 de la ley 1581 de 2012.
La Plataforma y todo su contenido son de titularidad exclusiva de Arkangel. A título meramente enunciativo, se entenderán incluidos las imágenes, fotografías, diseños, gráficos, sonidos, compilaciones de datos, marcas, nombres, títulos, designaciones, signos distintivos, y todo otro material accesible a través de la página web. El término “Arkangel AI”, el logotipo, otros logotipos, nombres de bienes y servicios de Arkangel son marcas comerciales exclusivas de Arkangel y no se puede usar ninguna de las anteriores sin previo aviso del mismo.
Arkangel se reserva todos los derechos sobre la Plataforma, no cede ni transfiere a favor del Usuario ningún derecho sobre su propiedad intelectual. En el caso de que la Plataforma permita descargar imágenes o cualquier contenido para su posterior análisis por el Usuario, Arkangel otorga al Usuario una licencia de uso, no transferible, no exclusiva y para uso estrictamente personal.
Todos los bienes y servicios ofrecidos por Arkangel son de su propiedad única y exclusiva, por tal motivo nos reservamos todos los derechos de autor y propiedad intelectual, la página, el algoritmo y todo su contenido original, las características y funcionalidad. Salvo que se disponga lo contrario, todos los derechos sobre el contenido de la Plataforma son de propiedad de Arkangel. Los Usuarios se encuentran autorizados para utilizar la Plataforma, así como para consultar, revisar y usar el material que se encuentra en ésta, pero únicamente para la prestación de su servicio del contrato de licencia de uso de la Plataforma. El contenido de la Plataforma está protegido bajo las leyes colombianas de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y otras leyes aplicables.
El uso no autorizado del contenido de la Plataforma puede constituir una violación de las leyes colombianas o extranjeras sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras disposiciones. Ningún Usuario podrá vender o modificar el contenido de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML y/o Javascript que Arkangel crea para generar sus páginas web u otros elementos de la Plataforma, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.
Arkangel AI podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes en la Aplicación, lo que incluye, pero no se limita a agregar, alterar, sustituir o suprimir cualquier contenido o funcionalidad de la Aplicación y todos sus canales de distribución.
Además de los eximentes de responsabilidad establecidos en el contrato y los ANS, Arkangel estará eximido de cualquier responsabilidad cuando se presenten los siguientes eventos:
Se advierte que Arkangel ni ninguno de sus servicios sustituyen la opinión médica de un profesional de la salud. Es por ello que el Usuario en su calidad de profesional de la salud, es el único responsable de la decisión final en el diagnóstico y tratamiento médico del Paciente.
Arkangel se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de borrar toda la información que se haya incluido en la Plataforma y de terminar inmediatamente su registro y acceso a ésta o a determinados servicios, ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los Usuarios o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que éstos hayan presentado en el registro para acceder a la Plataforma. La terminación de los servicios y/o el cierre de la cuenta de los Usuarios, por cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por parte de Arkangel.
Los Usuarios aceptan que Arkangel no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con el uso de la Plataforma o en relación con el rendimiento o navegación en la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web.
El cumplimiento de Términos y Condiciones de toda relación externa, que tenga una finalidad distinta al cumplimiento del objeto social de Arkangel, se escapa de la esfera de acción de ésta y, por ende, no está regulada por los presentes Términos y Condiciones.
Arkangel no garantiza que la Plataforma opere libre de errores o que su servidor se encuentre libre de virus de computadores u otros mecanismos dañinos. Si el uso de la Plataforma resulta en la necesidad de solicitar servicio de reparación o mantenimiento a sus equipos o información o de reemplazar sus equipos o información, Arkangel no es responsable por los costos que ello implique.
La Plataforma se pone a disposición de los Usuarios en el estado en que se encuentren. No se otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad del material, tales como los textos, el software, las gráficas y los links o vínculos.
En ningún caso Arkangel, sus empleados o agentes, sus proveedores o cualquier persona mencionada en la Plataforma, serán responsables por daños de cualquier naturaleza, resultantes del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma.
Los presentes Términos y Condiciones y sus anexos aplican al uso de la Plataforma en el territorio colombiano, conforme a su normatividad general y normatividad sectorial; que vinculan a las partes.
Los Usuarios declaran que este documento contiene la totalidad de los Términos y Condiciones que rigen su acceso a la Plataforma y que no existen acuerdos vigentes o pactos verbales ni de otra naturaleza sobre este asunto.
La presente autorización de uso es indefinida, no obstante, Arkangel podrá unilateralmente revocar la autorización de uso en cualquier momento si así lo desea.
Control de versiones:
19.1. Para más información, usted podrá contactarnos al correo electrónico: hola@arkangel.ai
Los Usuarios podrán canalizar sus PQR a través del siguiente correo electrónico hola@arkangel.ai Una vez recibida la PQR, Arkangel contará con 15 días hábiles para dar respuesta. La respuesta se dará al mismo correo del cual se originó la PQR.
El cumplimiento de Términos y Condiciones de toda relación externa, que tenga una finalidad distinta al cumplimiento del objeto social de Arkangel, se escapa de la esfera de acción de ésta y, por ende, no está regulada por los presentes Términos y Condiciones.
Mediante la creación de un usuario a través de la Plataforma y/o el acceso o la utilización de la misma, usted está aceptando la Política de Tratamiento de Datos Personales de ARKANGEL AI S.A.S. (en adelante “Arkangel AI” o la “Compañía) y todos los Términos y Condiciones ahí contenidos.
Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por Arkangel AI en la página de internet www.arkangelai.com
El titular de la información, autoriza Arkangel AI de manera libre, previa, expresa y debidamente informada a tratar sus datos personales o los datos personales de quienes está autorizado, para lograr el objetivo principal de la Compañía, que es el acceso para el uso de una Plataforma y las demás finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Compañía. En su calidad de titular de la Información usted manifiesta de manera expresa, libre e informada que tiene conocimiento de las siguientes consideraciones al hacer uso de la Plataforma dispuesta por Arkangel AI: (i) Que Arkangel AI se exime de responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones relacionadas con el manejo de datos personales, (ii) que autoriza a Arkangel AI para utilizar sus datos personales, (iii) que Arkangel AI podrá obtener autorización mediante diferente medios, tales como mensaje de datos, internet, sitios web y/o cualquier otro medio que permita la obtención del consentimiento por parte del Titular, y (iv) que Arkangel AI podrá tratar los datos sensibles de cada Titular únicamente cuando exista su consentimiento previo, expreso e informado del Titular de dichos datos. Arkangel AI aclara a los Clientes (según se define más adelante este término) o a quien se inscriba para hacer uso de esta Plataforma, que las Imágenes Diagnósticas (según se define más adelante este término) que pertenecen a terceras personas pueden ser consideradas datos personales si las mismas son asociadas con el nombre, cédula o imagen del titular. Es responsabilidad de quien carga esas imágenes y los datos personales de la persona a quien corresponda la imagen contar con la autorización previa, expresa, informada y por escrito del titular. Dicha autorización deberá aclararle al titular de los datos que los mismos serán transmitidos a Arkangel AI y que serán tratados de conformidad con esta política de protección de datos.
Las finalidades de los Datos Personales tratados por Arkangel AI, según corresponda son:
1. Datos de Empleados.
Arkangel AI tratará los datos recopilados en estas Bases de Datos para:
2. Proveedores.
Los datos compilados en esta Base de Datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
3. Clientes.
Los datos compilados en esta Base de Datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
4. Pacientes.
Los datos compilados en esta Base de Datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
5. Niños, Niñas y Adolescentes..
Arkangel AI puede solicitar datos de menores de edad para la consecución de las siguientes finalidades:
Los derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes prevalecerán frente a cualquier otro. Arkangel AI respetará el interés superior del menor y suministrará la información clara, detallada, amplia y suficiente para que estos otorguen una Autorización libre e informada a través de sus correspondientes tutores o representantes.
Todos aquellos que de acuerdo con esta política de protección de datos tengan la calidad de Titular podrá solicitar a Arkangel AI, en cualquier momento, que no se le envíe información promocional o publicitaria, o que se le envíe sólo cierta información de interés. Sin embargo, le aclaramos que Arkangel AI no dará de baja sus Datos Personales de usuario cuando se trate de realizar una gestión de cobranza por obligaciones de pago del servicio que tenga pendientes.
Sin perjuicio de lo anterior, los servicios que se ofrezcan en la Plataforma que impliquen términos y condiciones adicionales, implicarán la aceptación adicional de éstos. En caso que usted como usuario no los acepte, deberá abstenerse de utilizarlos en cualquier forma.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de Arkangel AI (en adelante la "Política"), establece los mecanismos, garantías e instrumentos que detentan los titulares de la información (en adelante el “Titular” y/o “Titulares”) que recolectamos y tratamos en calidad de Responsable y/o Encargado del Tratamiento de los Datos Personales de conformidad con lo estipulado en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales.
Debido a la actividad comercial que desarrolla Arkangel AI, recoge, y en algunos casos, comunica a terceras personas, información sobre los empleados, proveedores, clientes, pacientes y niños y adolescentes menores de edad. En ese orden de ideas, la siguiente Política tiene como propósito brindarle a estos un panorama claro respecto de los datos personales que Arkangel AI recauda, el tratamiento que se da a los mismos y los procedimientos que los Titulares tienen a su alcance para poder hacer efectivos los derechos derivados de aquellos. Por lo tanto, los Titulares deben leer previa y detalladamente la información contenida en esta Política.
En caso de no estar de acuerdo con la presente Política, los Titulares deberán abstenerse de proporcionar sus datos personales a Arkangel AI.
Arkangel AI SAS, empresa identificada con Nit. 901.378.659-4 (en adelante, “Arkangel AI”) sociedad domiciliada en la ciudad de Bogotá, ubicada en la dirección Calle 61 #37-51, con teléfono 3107791950, y correo electronico hola@arkangel.ai, por medio de la presente se permite establecer los principios y parámetros mediante los cuales adelantará el Tratamiento de los Datos Personales que recolecta en desarrollo de su objeto social, en las calidades tanto de Responsable y como de Encargado del manejo de la información.
Todo lo anterior tiene como fundamento la ley estatutaria 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto Nacional 1377 de 2013, y el Decreto 1074 de 2015, circulares complementarias y sus fundamentos constitucionales respecto a la protección de la intimidad, protección de los datos de las personas y el derecho al Habeas Data.
De conformidad con la ley 1581 de 2012 y para la debida interpretación de la presente Política debe entenderse por:
El tratamiento que realizará Arkangel AI actuando como Responsable del Tratamiento y/o Encargado del Tratamiento será el de recolectar, almacenar, procesar, usar, administrar, circular y transmitir los Datos Personales, atendiendo de forma estricta los lineamientos establecidos por la ley, con las siguientes finalidades, según el caso:
2.1. Empleados.
Arkangel AI tratará los datos recopilados en estas Bases de Datos para las siguientes finalidades:
2.2. Proveedores.
Los datos compilados en esta Base de Datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
2.3. Clientes.
Los datos compilados en esta Base de Datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
2.4. Pacientes.
Los datos compilados en esta Base de Datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Arkangel AI realizará la custodia de los Datos Personales de los Pacientes en su calidad de Encargado y los almacenará en sus Bases de Datos, las cuales cumplen con todos los protocolos de ciberseguridad y manejo de Datos Personales Sensibles establecidos por el Estado. Se aclara que el Cliente es el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales que se recolectan en la Plataforma de los Pacientes y es su obligación contar con la Autorización previa, expresa y por escrito de los Pacientes para tratar sus Datos Personales.
El Cliente con la aceptación de la presente Política, declara que cuenta con la Autorización previa, expresa y por escrito por parte del Paciente para realizar el Tratamiento de sus Datos Personales.
El Cliente así mismo declara que su política de protección de datos y su Autorización para el tratamiento establecen de manera expresa lo siguiente: (i) que las Imágenes y Datos Personales del Paciente serán tratados a través de la Plataforma; (ii) que las Imágenes y Datos Personales serán objeto de tratamiento por Arkangel AI para los fines previstos en esta política de protección de datos.
Así mismo, Arkangel AI se reserva el derecho de exigir al Cliente la demostración física de la autorización, previa, expresa, informada y por escrito del Paciente autorizando el tratamiento de sus Datos Personales.
Arkangel AI se exonera de cualquier responsabilidad en caso de que el Cliente, no cumpla con la anterior obligación.
2.5. Niños, Niñas y Adolescentes.
En cumplimiento con lo dispuesto por la ley 1581 de 2012 y el decreto 1074 de 2015, estos datos siempre serán solicitados bajo el consentimiento del representante del menor quien estará previamente informado sobre el tratamiento que se les dará, las finalidades, y en pleno conocimiento que no se encuentra en la obligación de entregar los mismos.
De igual forma se tratarán de conformidad con lo desarrollado por la Corte Constitucional Colombiana, esto es, siempre respetando sus derechos fundamentales y buscando la consecución de su bienestar y el desarrollo de sus intereses superiores.
Así las cosas, Arkangel AI puede solicitar datos de menores de edad para la consecución de las siguientes finalidades:
Los derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes prevalecerán frente a cualquier otro. Arkangel AI respetará el interés superior del menor y suministrará la información clara, detallada, amplia y suficiente para que estos otorguen una autorización libre e informada a través de sus correspondientes tutores o representantes.
2.6. Excepciones.
Arkangel AI se reserva el derecho a divulgar sus Datos Personales, para los fines descritos en los numerales 2.1.; 2.2.; 2.3.; 2.4 y 2.5 cuando se presenten los siguientes eventos: (i) al público si usted configura su cuenta como pública (ii) a las personas que pertenecen a su institución (iii) a otros usuarios registrados en Arkangel AI, (iv) a los socios de Arkangel AI, (v) a los Proveedores de servicios para analíticas y mejoras, (vi) a los Proveedores de servicios para cumplimiento legal, cumplimiento de la ley y seguridad pública y (vii) en el caso de una fusión empresarial, venta real o contemplada.
Arkangel AI procesa los siguientes tipos de datos:
3.1. Información de los Empleados. Es aquella información suministrada por los Empleados, por medios digitales, electrónicos, de forma telefónica, verbal y/o cualquier otro medio de contacto establecido por Arkangel AI, con el fin de vincularse laboralmente a Arkangel AI y cumplir con todas las obligaciones establecidas en el contrato de trabajo. La información que procesa Arkangel AI de los Empleados es:
3.2. Información de los Proveedores: Es la información recibida de los Proveedores de servicios y otros terceros que proporcionan su información a Arkangel AI. Por lo general, los Titulares no están obligados a proporcionar esta información y la misma será tratada de conformidad con lo establecido en el numeral 2.2 de la presente Política. La información que procesa Arkangel AI de los Proveedores es:
3.3. Información del Cliente: Es aquella información suministrada por los Clientes, por medio de: (i) diligenciamiento de formularios cargados y visibles en la Plataforma, los cuales permiten el correcto funcionamiento de la misma, y/o (ii) cuando los Titulares suministren su correo electrónico para suscribirse a actualizaciones y correspondencias por correo electrónico, teléfono u otro medio realizadas por Arkangel AI. La información que procesa Arkangel AI de los Clientes es:
3.4 Información proporcionada por el Paciente: Es aquella información de los Pacientes, considerada Datos Personales Sensibles, relativos a la salud, la cual es suministrada e incorporada por el Cliente en la Plataforma, con el fin de que ser objeto de análisis. Se aclara que el Cliente con la aceptación de la presente Política, declara que cuenta con la Autorización previa, expresa y por escrito por parte del Paciente para tratar sus datos y encargarlos a Arkangel AI para la finalidades definidas en el numeral 2.4 de la presente Política. La información procesada de los Pacientes es:
3.5 Información de Niños, Niñas y Adolescentes: Son aquellos datos proporcionados bajo el consentimiento del representante del menor quien estará previamente informado sobre el tratamiento que se les dará, las finalidades y en pleno conocimiento que no se encuentra en la obligación de entregar los mismos. Se aclara que los Niños, Niñas y Adolescentes, actúan en calidad de Pacientes. Por lo tanto, es el Cliente el Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales y quien incorpora dicha información en la Plataforma. Se aclara que el Cliente con la aceptación de la presente Política, declara que cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito por parte del representante del menor, para tratar los Datos Personales del menor y encargarlos a Arkangel AI para la finalidades definidas en el numeral 2.5 de la presente Política. La información procesada de los Niños, Niñas y Adolescentes es:
Arkangel AI NO vende, NI alquila su información personal de forma personalmente identificable. Sin embargo, sus Datos Personales pueden ser compartidos de forma identificada con terceros en los siguientes casos:
Se advierte que el Responsable sobre los Datos Personales de los Pacientes que se recolectan en la Plataforma será el Cliente. Por lo tanto, será su obligación contar con la autorización previa expresa y por escrito de los Pacientes para tratar sus Datos Personales.
Arkangel AI, realizará la custodia de los Datos Personales de los Pacientes en su calidad de Encargado de acuerdo con la definición incluida en el artículo 3 de la ley estatutaria de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) y demás normas complementarias.
´El encargo que ha sido conferido por el Cliente a Arkangel AI, respecto del Tratamiento de los Datos Personales de los Pacientes corresponde a (i) el estudio y/o análisis de los mismos a través de la Plataforma, los cuales por demás son cargados directamente por el Cliente, (ii) ser objeto de investigaciones académicas y análisis por parte de entidades estatales y/o establecimientos sanitarios únicamente para contener y/o mitigar la propagación de enfermedades, (iii) para mejorar las métricas de precisión del algoritmo mediante el entrenamiento y validación, (iv) la predicción de futuros brotes de enfermedades en distintas partes del mundo y (v) el pronóstico de una enfermedad para un paciente.
Además Arkangel AI almacenará los Datos Personales de los Pacientes en sus Bases de Datos. Las Bases de Datos que tiene Arkangel AI se encuentran contenidas en servidores que cumplen con todos los protocolos de ciberseguridad y manejo de Datos Personales Sensibles establecidos por el Estado.
Dando cumplimiento a los requerimientos determinados para tal efecto por la ley 1581 de 2012 y demás disposiciones que la reglamentan, se aclara que el Cliente, transmite de forma voluntaria a Arkangel AI los Datos Personales de los Pacientes.
Debido a que en la Plataforma, se procesan Datos Personales Sensibles, respecto de aquellos relativos a la salud, será el Cliente, en su calidad de Responsable quien se encargará de que el Titular de la información, es decir el Paciente haya dado su Autorización explícita, previa, informada y por escrito a dicho tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a lo estipulado en el artículo 6 de la ley 1581 de 2012.
El Cliente se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a Arkangel AI respecto de daños y perjuicios relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Información, o de cualquier incumplimiento de la Política de Tratamiento de Datos Personales adoptada por el Usuario.
Los procesos que se adelantan en Arkangel AI sobre los Datos Personales, los servicios brindados y sistemas asociados, incluido el registro, se encuentran en servidores de puerto seguro en Estados Unidos; si el Usuario se encuentra fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que los Datos Personales que recopilamos se procesarán y almacenarán en Estados Unidos.
Se aclara a los Usuarios que con el uso de los Servicios prestados por Arkangel AI y al proporcionar sus Datos Personales, se está aceptando la transferencia, almacenamiento y/o procesamiento de los Datos Personales en Estados Unidos.
Arkangel AI implementa las medidas de seguridad pertinentes e idóneas para no permitir que piratas informáticos o terceros puedan acceder a la información de los Titulares. Sin embargo Arkangel AI no garantiza la seguridad de la información que los Titulares comparten con otros Titulares y/o con terceras personas y no se hace responsable por el robo, destrucción, pérdida o divulgación involuntaria de su información o contenido.
7.1. Niveles de Seguridad de la información de los Titulares.
Arkangel AI recopila información de los Titulares y la misma es tratada, identificada y vinculada con algoritmos, que permiten de forma agregada identificar la información del Titular, más no identifica personalmente al mismo. Por tanto, Arkangel AI cuenta con la tecnología en seguridad informática suficiente, para restringir el acceso a la información de los Titulares, que haya sido almacenada en las Bases de Datos. Lo anterior, se realiza con el fin de que ninguna persona no autorizada, pueda acceder a los datos e información del Titular y garantizar el tratamiento de los Datos Personales Sensibles, relativos a la salud.
Se aclara que, cuando Arkangel AI utiliza la información suministrada por los Titulares, de conformidad con las finalidades establecidas en la presente Política, no se identifica personalmente al Titular, ya la información de interés por parte de Arkangel AI es aquella relativa a los resultados y análisis que brinde la Plataforma de las Imágenes Diagnósticas.
En caso de que por solicitud del Titular, por orden de autoridad competente y/o administrativa y cuando Arkangel AI lo considere, sea necesario compartir la información personal que identifique al Titular, esta información podrá verificarse en las respectivas Bases de Datos, por una persona capacitada, idónea y autorizada por Arkangel AI. La información y Datos Personales serán compartidos, teniendo en cuenta los parámetros establecidos en la presente Política.
Por otra parte, se establece que para el uso de la Plataforma, como el número y la frecuencia de los visitantes en el sitio web, aplicación o algoritmo, también se utilizan los Datos Personales de los Titulares de forma agregada, y no de manera que lo identifique personalmente. Por ejemplo, estos datos agregados nos dicen con qué frecuencia los Titulares usan parte de la Plataforma, de modo que podemos hacer que el sitio web, aplicación o algoritmo luzca más atractivo y así brindarle una mejor experiencia al Titular. Se aclara que Arkangel AI nunca divulga información a un socio y/o tercero que identifique al Titular personalmente.
Arkangel AI cuenta con una política de seguridad de la información requerida con medidas de control de seguridad gerenciales, técnicas, operacionales y físicas apropiadas para proteger la información personal y no personal que se recoge de los usuarios de la Plataforma.
7.2. Garantía de la seguridad.
Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet o cualquier red inalámbrica sea 100% segura, debido a que existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y datos intercambiados entre los Usuarios y Arkangel AI.
Con la aceptación de la presente Política, los Titulares aceptan que son los únicos responsables de mantener la confidencialidad de su contraseña asociada con su cuenta y de restringir el acceso a su contraseña, su computador y su dispositivo móvil mientras está conectado a servicios de Arkangel AI por medio de la Plataforma.
Arkangel AI retiene los Datos Personales de los Titulares independientemente de que este use o no los Servicios, con el fin de mantener un historial de información para que los Titulares lo puedan revisar y/o solicitar en cualquier momento. También, retendremos sus Datos Personales según sea necesario para cumplir un mandato legal, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
En caso de que por cualquier razón Arkangel AI considere que no requerirá los Datos Personales suministrados por los Titulares y con el fin de cumplir con lo expuesto en esta Política y en los Términos & Condiciones, Arkangel AI procederá a eliminar los Datos Personales de los Usuarios de los sistemas informáticos y Bases de Datos de la Compañía.
Se advierte que debido a que en la Plataforma se puede llegar a suministrar los siguientes Datos Personales, considerados Datos Personales Sensibles:
Todos estos Datos Personales Sensibles están relacionados con la salud. Sin excepción alguna, estos Datos Personales Sensibles se tratarán únicamente cuando exista autorización explícita del su Titular para realizar dicho tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a lo estipulado en el artículo 6 de la ley 1581 de 2012.
En caso de que el Titular quiera revocar dicha Autorización, este tendrá el derecho de retirar dicho consentimiento para el procesamiento de dicha información en cualquier momento. Se advierte que Arkangel AI podrá continuar procesando la información cuando exista argumento y autorización legal para hacerlo o si el retiro de su consentimiento se limitó a ciertas actividades de procesamiento.
En todo caso, Arkangel AI actuando como Responsable, Encargado o como Titular de la información recibirá peticiones, quejas y reclamos en ejercicio de los derechos de los Titulares de la información en el correo electrónico: support@arkangel.ai
Dicho correo será controlado y manejado por el área administrativa de Arkangel AI, quien conoce sus obligaciones legales con el fin de atender los requerimientos que por dicha vía se eleven. Cualquier cambio en este canal será informado en debida forma a los Titulares de la información.
El Titular de la información podrá solicitar en cualquier tiempo, de lunes a viernes, es decir en días hábiles de forma electrónica, información y/o consultas sobre los Datos Personales que registran las Bases de Datos
En la solicitud se debes precisar lo siguiente: (i) nombre completo y correcto del Titular y/o su apoderado, si es el caso, (ii) identificación del Titular y de su representante, en el evento en que actúe a través de apoderado, (iii) dato o autorización que se quiere conocer, corregir, modificar, suprimir o revocar, con indicación clara y detallada de la forma en que se pide hacer la corrección o modificación y (iv) correo electrónico donde el Titular recibirá respuesta.
No obstante, si lo considera, y con el único fin de establecer la identidad plena del peticionario y Titular de la información, Arkangel AI podrá requerir para que se identifique, antes de proceder a responderle.
La respuesta a estas consultas, será enviada por Arkangel AI en un término máximo de 10 días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informará, expresando los motivos de la tardanza y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar 5 días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
La respuesta a las reclamaciones en las que usted solicite la eliminación de sus Datos Personales, se dará en un término máximo de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los 8 días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
En caso de modificaciones en la Política, Arkangel AI se obliga a publicarla y actualizarla en la Plataforma, sin estar obligado a informar a los Titulares de manera personalizada dicha modificación. Por tanto los Titulares, podrán consultarlas en cualquier momento en Plataforma para cualquier situación, el enlace es https://www.arkangel.ai/es/pages/legal.
En desarrollo de la presente Política, y su correcta aplicación, se establecen las siguientes prohibiciones:
Los Titulares de la información contenida en las Bases de Datos que trate Arkangel AI sea como Responsable, o como Encargado del Tratamiento, tienen los derechos que a continuación se relacionan de conformidad con lo dispuesto por la Constitución Política de Colombia y la normativa aplicable y vigente.
El ejercicio de dichos derechos solo podrá adelantarse de forma exclusiva por el Titular del Dato Personal o por las personas que este autorice de conformidad con lo establecido por la ley.
Cuando Arkangel AI asuma la calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales adelantará tal gestión en cumplimiento de los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley.
Cuando Arkangel AI asuma la calidad de Encargado del Tratamiento de Datos Personales bajo su custodia, deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio claro está de las demás disposiciones previstas en la ley.
Con el fin de recopilar la información y los Datos Personales de los Titulares, tal como se describe en este aviso, podemos utilizar Cookies y tecnología similar en nuestra Plataforma. Las Cookies pueden ser de origen, es decir, Cookies que el sitio web que está visitando coloca en su dispositivo, o cookies de terceros, es decir, cookies colocadas en su dispositivo a través del sitio web pero por terceros, como por ejemplo, Google.
Las cookies son utilizadas por Arkangel AI para los siguientes fines:
Arkangel AI no utiliza ninguna cookie para hacer publicidad en su Plataforma, para ofrecer servicios que no pertenezcan a la Compañía y sólo utiliza las cookies con el único propósito de hacer posible la navegación por la Plataforma y permitirle utilizar sus funcionalidades óptimamente. Las cookies de terceros utilizadas por Arkangel AI son de Google Analytics o software similares con el fin de recopilar información estadística de forma agregada sobre el número de usuarios que acceden al sitio web y generar datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web.
La presente Política a cargo de Arkangel AI, quien actúa como Responsable y Encargado del tratamiento de información de terceros paralelamente ha sido aprobada y por lo tanto regirá a partir del 15 de enero del 2021, con un término indefinido hasta que se adelante una reforma sustancial a la misma, lo cual será debidamente informado a través de los canales dispuestos.
Control de versiones:
18.1. Para más información, usted podrá contactarnos al correo electrónico: hola@arkangel.ai
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